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    守初心解民憂 擔使命提服務——榮縣人民醫院主題教育工作綜述

    作者:    來源:四川新聞網    時間:2019-12-04    點擊量:

           四川新聞網自貢12月2日訊(劉瑞)自“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來,榮縣人民醫院黨委以此爲契機,號召全院黨員幹部讀原著、悟原理,狠抓學懂弄通做實,圍繞流程優化、服務改善等方面出台機制化舉措,著力解決“三長一短”(挂號時間長、繳費時間長、候診時間長、看病時間短)、看病難等問題,結合醫療業務實際,發放征求意見建議表60余份,共收集到意見建議20余條,並逐一細化整改措施,把“學”和“改”字貫穿始終,確保主題教育不走過場、取得實效,讓群衆看病“少跑腿”,切實提升群衆就醫滿意度。

    彙心聚力強學習 

           不忘初心行致遠,牢記使命再出發。在開展主題教育中,縣人民醫院黨委認真組織領導班子集體學習,讀原著、看原文、悟原理,深入思考,確保“理論學習有收獲”。在此期間,手機成爲了學習的移動平台,掀起了一股股學習熱潮。“院黨委在微信公衆號推出‘榮醫人讀原著’微信專欄,爲黨員幹部打造一個隨時、隨地、隨身學習的移動平台。”縣人民醫院有關負責人介紹,該專欄每周發布一次,由醫院各黨支部在崗黨員、黨務工作者誦讀《黨章》《習近平關于“不忘初心、牢記使命”重要論述選編》等內容,黨員幹部點擊即可聆聽原文誦讀,方便大家利用碎片化時間隨時與原著“零距離”接觸。

           “通過聆聽原文誦讀,更激發了學習積極性,進一步提升了理論水平,堅定了理想信念,真正做到主題教育學習貫穿始終。”該院不少黨員幹部紛紛表示。

           在學習過程中,院黨委堅持將學習貫穿始終,全院黨員領導幹部自覺對表對標,集中一周時間圍繞“不忘黨員初心、牢記醫者使命”專題開展集中學習研討,利用三會一課開展學習12次,以理論學習有力推動了“爲民務實”入腦入心。同時院黨委班子帶頭檢視問題,全院黨員幹部對標查找出“三長一短”、看病難等問題20余條。班子成員之間負責人之間,黨員群衆對領導班子及班子成員提出意見建議、班子成員對分管科(室)60余條,實打實地檢視剖析自身差距,在全院上下營造了濃厚的學習氛圍。

           在前期學習的基礎上,還舉行集中觀影、主題演講比賽等豐富多彩的活動,來進一步激發黨員幹部幹事創業的雄心,激發了全院職工愛國主義情懷和集體榮譽感、主人翁使命感,增強了爲民服務意識。

    爲民服務解民憂

           使命在肩,責重如山。公立醫院宗旨便是爲人民群衆提供健康、便捷、安全、經濟的衛生服務,以緩解看病難、看病貴,減輕居民就醫經濟負擔。醫院黨委結合醫療業務實際,以開展改善就醫感受專項行動爲契機,從挂號、拿藥、治療等環節入手,查找問題,持續改進,實現主題教育推進到哪裏,整改落實就延伸到哪裏,服務就跟進到哪裏,努力提升群衆看病就醫的獲得感。

           如今,在縣人民醫院的自助服務機前,群衆正拿著就診卡在自助機上挂號、激費,再沒有像以往一樣,只能在收費窗口排長隊。群衆反映的現金繳費不便的現狀、檢查報告的領取不便的現實……低下身子,深入群衆,傾聽群衆意見建議。經過整改,現在用微信支付就能完成就醫全過程,患者可以自行打印檢查報告,大大節約了患者就醫時間,這樣一個個改動也換來了群衆由衷點贊。

           “去年來的時侯還沒有這個自助機,我感覺排隊很長,今年有這個自助機,取單子啊、挂號啊非常方便,不用排隊那些,人民醫院還是多爲我們人民群衆考慮的。”市民袁絨絨說道。

           從著眼解決群衆關心的問題入手,“對症下藥”解民憂,縣人民醫院通過優化門診布局流程,設立導診台,配備導診人員6名,增設12台自助挂號繳費機,有效引導和分流患者,簡化就診環節。同時根據門急診就診患者病種排序,科學安排各專業出診醫師數量,確保每個科(室)有至少3名醫師坐診,保證患者有足夠的看病時間。增設8台自助報告打印機、增設排隊叫號系統,縮短檢查等候時間和出具檢查報告時間,力爭做到預約診療患者及時檢查。

           目前,縣人民醫院挂號等候時間同比縮短43%,繳費等候時間同比縮短48%,藥房取藥等候時間同步縮短38%,放射科、檢驗科、B超室等候時間同比縮短34%,門診診斷室高峰期排隊人數同比下降58%。

           看得到的實實在在變化,一批關系群衆就醫“最急”問題得到解決,新變化新氣象帶來的良好效應,讓就醫過程中流程順暢,得到了群衆認可,讓患者真正得到主題教育帶來的實惠。 

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